.
Цены на бензин  |  
Тарифы ЖКХ  |  
Недвижимость  |  
Депозитные ставки  |  
Материнский капитал  |  
Е-декларации  |  
Бюджет 2018  |  
Децентрализация  |  
Реформы в Украине  |  
Ассоциация с ЕС  |  
Зона свободной торговли  |  
Безналичные платежи  |  
Сланцевый газ  |  
Тарифы на газ   |  
Пиратство в Украине  |  
Европротокол  |  
Что будет с гривной?  |  
Налог на недвижимость  |  
Таможенный союз  |  
Цены на нефть  |  
Налог на прибыль  |  
Возмещение НДС  |  
ВВП Украины   |  
Рынок Форекс   |  
Единый налог  |  
Налоговая декларация  |  
Оффшорные зоны  |  
Цены на газ   |  
Лизинг  |  
Автострахование  |  
ОСМД  |  
Пенсионная реформа  |  
Безвизовый режим  |  
Биометрический паспорт   |  
Вклады СССР   |  
Техосмотр  |  
Новый год  |  
Тарифы на воду  |  
Тарифы на электричесвто  |  
Тарифы на отопление  |  
Отмена льгот  |  
Дороги в Украине  |  
Реконструкция Почтовой площади  |  
Вторая волна кризиса  |  
Доступное жилье   |  
Реформа БТИ   |  
Ипотека  |  
Авторынок  |  
Автокредиты   |  
Автогражданка  |  
Кредиты МВФ  |  
Инфляция в Украине  |  
Прожиточный минимум  |  
Государственный долг  |  
Инвестиции в золото  |  
Транспорт   |  
Скоростные поезда  |  
Маршрутки  |  
Метро  |  
Авиаперевозки  |  
Армия чиновников  |  
Налог на роскошь   |  
Верховная рада  |  
Жизнь олигархов  |  
Привилегии депутатов  |  
Карточка киевлянина   |  
Проверки бизнеса  |  
Наводнение  |  
Запрет курения  |  
Валютный сбор  |  
Курс доллара  |  
Курс евро  |  
Реконструкция ГТС  |  
LNG-терминал  |  
Фондовая биржа  |  
Туризм  |  
Качество продуктов  |  
Приватизация  |  
Штрафы в Украине  |  
ГАИ  |  
Мошенничество  |  
Интернет  |  
Демонтаж киосков  |  
Белорусские продукты   |  
Работа таможни  |  
Таможенный кодекс   |  
Денежные переводы   |  
АПК  |  
Работа коллекторов  |  
Образование  |  
Банкомат  |  
Афера Родовид банка  |  
Рейдерские атаки   |  
Возвращение МММ  |  
Рынок труда  |  
Трудовой кодекс   |  
Кредитование  |  
Страхование  |  
Налогообложение  |  
Продажа земли  |  
IT-технологии  |  
Акции протеста  |  
Борьба с коррупцией  |  
Укртелеком  |  
Аптеки в Украине  |  
Укрзализныця  |  
Зеленый тариф  |  
Медицина  |  
Контрактная армия  |  
Налоговый кодекс   |  
Игорный бизнес  |  
Платежный баланс  |  
Жилищный кодекс   |  
Урожай


Инвестиции в людей самые опасные? Или как правильно выбрать бизнес-тренера?

ПЯТНИЦА, 18 ФЕВРАЛЯ 2011, 11:51
Просмотров: 8063     Комментариев: 5

ИНВЕСТИЦИИ В ЛЮДЕЙ САМЫЕ ОПАСНЫЕ? ИЛИ КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА?

В настоящее время конкуренция среди тренинговых компаний серьезно ужесточилась. Спрос на бизнес-образование растет, а с ним и требования клиентов. По оценкам экспертов, сегодня на этом рынке работает до 100 игроков, которые предлагают достаточно похожие продукты по названию, но абсолютно разные по качеству. Как выбрать тренера, которому под силу повысить эффективность работы бизнеса, как получить нужный толчок и не «заиграться» в тренинги – об этом в интервью «Финансовому обзору» рассказал бизнес-тренер Руслан Гайдаманчук. 

Как правильно выбрать бизнес-тренера? На что обратить внимание?

Бизнес-тренеры бывают двух типов: штатные и внешние. Если необходимо выбрать штатного бизнес-тренера, то нужно хорошо понимать его функциональные обязанности для того, чтобы при выборе видеть насколько его метапрограммы соответствуют вашим ожиданиям. Это главное потому, что результатом работы штатного тренера в первую очередь, является наработка определенных навыков у персонала компании. Так же, при подборе штатного тренера стоит обратить особое внимание на его личный опыт в той области работы, тренировать которую он будет. Так лучшие штатные тренера по продажам – это в прошлом хорошие продавцы, которые смогут своим примером обучить новичков всем «премудростям» в продажах.

Если же необходимо выбрать внешнего бизнес-тренера или консультанта по развитию бизнеса, то для того, чтобы не ошибиться в своем выборе, необходимо смотреть не на то, что вам предлагается в качестве программ обучения, не на то, насколько известно (знаменито) имя тренера, и тем более не на то, сколько стоят его услуги. При выборе внештатного тренера необходимо обращать свое внимание, прежде всего на то, насколько он заинтересован в том, чтобы именно вы в первую очередь, получили результат от его работы. Потому, что результатом работы внештатного тренера является конструктивная обратная связь, изменение деструктивных убеждений, вывод на качественно новый уровень взаимоотношений внутри рабочего коллектива, с Клиентами и с Партнерами.

Об истинной заинтересованности бизнес-тренера говорят его проясняющие у вас ожидания вопросы, которые он задает при личной встрече, возможности проектной (долгосрочной работы), готовность к разделению ответственности за полученный результат, гибкость системы оплаты его труда и прочее. При выборе внештатного тренера в качестве партнера по развитию вашего бизнеса, главным является его вовлеченность в получение вами результата, а не его опыт работы и знания.

С какими вопросами обычно обращаются к бизнес-тренеру? Какие должности занимают эти люди? Их возраст? 

Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо разобраться, кто же такой бизнес-тренер и какова его роль в компании и по отношению к тем, кого он консультирует в частности. Как мы говорили раннее, тренер – это, прежде всего, наблюдатель и потом уже руководитель определенных процессов в бизнесе.

По способу сотрудничества с бизнес-тренерами, различают два вида тренеров, отличающихся вектором направленности своего обучения: штатные тренера, которые обучают навыкам того, как из настоящей ситуации попасть в желаемую ситуацию, и внештатные тренера, которые обучают тому, как исправлять сформировавшиеся убеждения того, что держит в настоящем и не пускает в будущее.

Целевые аудитории у двух этих видов разные, а задача, которую они решают, – одна, а именно, - повышение эффективности работы бизнеса. И если штатный тренер по определению не может выполнить работу внештатного тренера, то наработка каких-либо навыков внештатным тренером по цене доступна далеко не всем компаниям. Поэтому лучше, когда работа разных видов тренеров дополняет друг друга.

Роль бизнес-тренера в коммерческой организации по аналогии с компьютерными программами, соответствует роли антивирусных программ. И поэтому к услугам бизнес-тренеров обращаются уже тогда, когда в бизнесе существует проблема роста, вернее его отсутствия или того хуже, - возникла проблема демотивации персонала и, «благодаря» конфронтации, есть угроза существованию самому бизнесу. Бизнес-тренер не волшебник, но как кризис-менеджер проблемы решает, главное, - чтобы было желание у  тех, кто обращается за его услугами.

Инициируют обращение за услугами тренеров, как правило, те, кто ответственен за развитие и рост бизнеса (руководители front-офиса и HR-подразделения) потому, что они первыми чувствуют что, что-то начинает идти не так. Владельцы бизнесов часто сами ходят на всевозможные тренинги, но заказывают корпоративное обучение крайне редко потому, что инвестиция в людей самая опасная.

Как бизнес-тренер может повысить эффективность работы своего клиента? Ведь, взрослому человеку что-либо поменять в себе достаточно сложно. 

Если такое понятие как «Ключевые Показатели Эффективности (сокр. KPI`s)» введено в компании как стандарт трудовых отношений, то тогда можно говорить о каком-то повышении эффективности работы персонала компании. В этом случае вопрос «как» снимается автоматически потому, что фокус внимания в обучении персонала направлен на получение лучших результатов, и тренинги рассматривается как один из инструментов повышения эффективности работы бизнеса потому, что на них отрабатываются существующие модели взаимоотношений именно с точки зрения получения лучших результатов. В противном случае, в компаниях, работающих по наитию и по старинке,  от тренингов будет только эффект, который со временем повторять смогут только единицы, - самые мотивированные сотрудники. Т.е. о повышении эффективности говорить не приходится потому, что нет инструментов измерения этой самой эффективности.

Проведение бизнес-тренингов или обучение взрослых людей – не означает обязательное изменение чего-либо неработающего в них. Как тренер с 7-летним стажем, я – противник каких-либо изменений в людях, хотя по роду своей деятельности иногда мне приходится это делать, но я – сторонник раскрытия и развития имеющегося и невостребованного потенциала человека. По-моему, лучше фокусироваться на том, что правильно и работает, усиливая тем самым это, чем фокусироваться на том, что не работает и  без конечно изменять себя потому, что чем больше человек исправляет свои ошибки,  тем лучше он видит новые, которые тоже стремится исправить.

Есть такая поговорка «горе от ума» - так вот она как раз очень применима в качестве получаемого результата для людей, исправляющих свои ошибки. «Ошибки нужно не исправлять, а делать все, чтобы не допускать их впредь» - так развивается осознанность и проявляется ответственность у людей, - это является философией моей работы.

В каких ситуациях бизнес-тренинг будет малоэффективен? 

Если вспомнить аналогию бизнеса со спортом, то так же как в спорте малоэффективно заниматься им, когда игроки команды имеют какие-то болезни  или несоответствующие физические показатели (например, борцы сумо малоэффективны в роли футболистов).

Также и в бизнесе, - болезнью сотрудников называется состояние неучастия и или отрешенности, а болезнью команды – перекладывание ответственности друг на друга. И если с помощью тренингов это можно исправить, пусть даже малоэффективно, но это лечится, - чего не скажешь про ситуацию, когда в бизнесе люди занимают не свои места, если конечно можно так выразиться в ситуации отсутствия какого-либо потенциала у персонала. Так же малоэффективны одноразовые бизнес-тренинги, и тем более преподносимые как нематериальная мотивация.

Как не «заиграться» в тренинги и не переложить ответственность за принятия решений на бизнес-тренера?

Прежде всего, необходимо понимать, зачем вам тренинг, т.е. что вы получите в результате. Далее вы смотрите на тренера, на его сильные/слабые стороны и решаете для себя то, насколько он вам подходит. Дело в том, что как долго человек будет «заигрываться» в тренинги решает не он сам, а на самом деле, за него решает тот, кто его учит.

Есть такое понятие «информационная зависимость», которое возникает у людей, с  заниженной самооценкой и тех, кого с детства научили тому, что кто-то другой знает лучше и больше его. Такие люди обычно ходят на тренинги без определенных целей, но за ощущениями, которые они получают благодаря выравниванию эмоционального фона (сонастройка) с другими участниками тренинга – гарантированный эффект временной синергии у любого тренинга.

Если будущий участник тренинга знает, что он хочет получить от своего участия в тренинге, то даже если он попадет к великому гуру, шанс «заиграться» у него ничтожно мал. Более того, лучшие тренеры – это те, кто на тренингах обучают тому, как обходиться после тренингов без них, т.е. они поднимают важность и значимость участников и благодаря этому и еще сильнее повышают эффективность своего обучения. Для того чтобы гарантированно встроить какой-либо навык достаточно 2-3 тренингов на определенную тематику с небольшим промежутком между занятиями.

Для того чтобы вам для самих себя определить то, насколько вы подвержены влиянию и возможности «заиграться» в тренинги, ответьте искренне себе на вопрос о том, насколько важны для вас отзывы и рекомендации других участников о тренингах и тренере, чье обучение вы хотите пройти?

Уверенные в себе люди не придают значения чужим отзывам и рекомендациям, а полагаются только на собственный внутренний голос и если тренинг, который они проходят не оправдал их ожиданий, то они взимают плату обратно, что должно быть предусмотрено договором. 

Finobzor.com.ua


Теги:   тренингибизнес

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
Loading...
SELECTORNEWS



  Имя:
Текст сообщения:
img
quote
strike
underline
italic
bold



обновить картинку
Введите символы с картинки:

КОММЕНТАРИИ - 5
комментировать

Pokey, 25.05.2016 21:18:40

Dag nabbit good stuff you wheppirsnappers! http://jjzwbu.com [url=http://ugtmqi.com]ugtmqi[/url] [link=http://rffixwspl.com]rffixwspl[/link]
цитировать
 
Patch, 24.05.2016 01:25:15

What I find so inernestitg is you could never find this anywhere else.
цитировать
 
Lateisha, 23.05.2016 18:55:57

Canllig all cars, calling all cars, we're ready to make a deal. http://hwsgpvtssu.com [url=http://xrgtvn.com]xrgtvn[/url] [link=http://iaikkluko.com]iaikkluko[/link]
цитировать
 
Kelis, 21.05.2016 14:36:01

Holy Toloed, so glad I clicked on this site first!
цитировать
 
Nevaeh, 21.05.2016 11:40:39

I'm not easily imsepsred but you've done it with that posting.
цитировать
 





ПогодаПрогноз погоды
Погода в Одессе

влажность:

давление:

ветер:


Мета-Новости
ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ